Інформація про доставку

Телефони інтернет-магазину alcantara-cosmetica.com.ua: 

(068) 838 88 78

(050) 248 88 78

Пн-Пт: з 9.00 до 18.00

Сб-Нд: Вихідний

Умови оплати:

• накладним платежем при отриманні у перевізника (оплачує покупець), 
• на картку банку (Приват Банк, Monobank),
• найближчим часом Ви зможете оплатити покупку за допомогою банківських платіжних карток Visa, Master Card

Термін доставки:

• У будь-яку точку України – від 1 до 3 робочих днів. Можливі затримки перед святами та за поганих погодних умов.
• По Дніпру протягом 24 годин після обробки замовлення менеджером та погодження часу доставки.

Вибір товару та купівля:

• Підбір продукції можна робити за допомогою назви бренду (якщо Ви хочете знайти потрібний Вам товар у відомій Вам торговій марці продукції) або за товарними категоріями (призначенням товару). Додатково в лівій частині сторінки з'являться фільтри, за якими можна встановити додаткові умови для пошуку товару. 
• Якщо Ви обрали необхідний товар - натисніть кнопку "Купити", потім можна продовжити підбір товару, або перейти до оформлення замовлення. У кошику Ви можете коригувати кількість вибраної продукції.
• Зважайте на те, що відтінки на екрані відображаються з спотворенням. Будь ласка, купуйте фарби для волосся, лаки для нігтів, помади тощо. тільки якщо точно знаєте потрібний відтінок. 
• Нагадуємо, що косметичні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.
• Після отримання Вашого замовлення ми обов'язково зв'яжемося з Вами, щоб уточнити час та спосіб доставки. 
• Ваша контактна інформація потрібна лише для правильного надсилання замовлення. Ця інформація буде недоступна третім особам.

Обробка та надсилання замовлення:

• Замовлення, що надійшли у неробочий час, вихідні або свята будуть оброблені та узгоджені у найближчий робочий день.
• Якщо у Вас виникли труднощі з оформленням замовлення на нашому сайті, Ви можете замовити продукцію за телефоном:
• (068) 838 88 78, (050) 248 88 78
• з 10.00 до 18.00 з понеділка по п'ятницю

Всі питання також можна ставити через: INSTAGRAM (@alcantara_cosmetica), FACEBOOK (Alcantara-Cosmetica) або VIBER (+380 68 838 88 78)

Інтернет-магазин Alcantara-Cosmetica доставить товар до будь-якого населеного пункту України, з якими налагоджено кур'єрське повідомлення компанією «Нова Пошта».

Отримання замовлення:

• Згідно із Законом про Захист прав споживачів парфумерно-косметичні товари, товари особистої гігієни, аерозольні упаковки, гребінці, щітки, гребені тощо. входять до переліку товарів, які не підлягають поверненню або обміну.

Будь ласка, перевірте Вашу покупку в присутності кур'єра або на момент отримання в офісі поштової компанії. Якщо ви знайдете:

• невідповідність між тим, що замовили Ви і тим, що знаходиться на замовлення; 
• виявлено шлюб або пошкодження зовнішньої упаковки під час транспортування; 
• поверніть товар кур'єру і ми обов'язково безкоштовно замінимо його на належний товар.
• Претензії щодо зовнішнього вигляду ми можемо прийняти тільки в момент ОТРИМАННЯ ТОВАРУ.